배송대행 신청 시 주의 사항
🔴아래 내용 꼭!!! 숙지 후 진행 부탁드립니다.
저희 캐나다드림의경우 고객님께서 구매원하시는 상품의 “대행업무”를 진행하고있습니다. 상품의 판매처가 아님을 꼭 인지부탁드립니다.
1. 신청서 작성 후에 카카오톡 채널 ‘캐나다드림’으로 수취인 분 성함을 남겨주세요. 이후 진행상황을 카톡 채널로 안내 드립니다. http://pf.kakao.com/_dExocK
2. 구매 전 이용안내 메뉴의 ‘한국 발송 불가 품목 및 제한 품목’.’관부가세 안내’ 섹션을 꼭 확인하신 후 진행 부탁드립니다.
3. 캐나다드림은 캐나다→한국 배송만을 진행하고 있습니다.
4. 배터리 또는 충전 가능한 내장 배터리 제품의 경우 발송은 가능하나 반드시 신고되어 있어야 하며, 배터리 핸들링 비용 12,000원(한 박스 당 최대 3개까지) 추가 됩니다.
5. 관부가세 면세한도는 미화 $150USD입니다.
6. 캐나다 브랜드 한하여 FTA신청이 가능하며 요청 시 추가금액이 발생됩니다. (FTA 진행비용 박스당 12,000원)
7. 제품이 캐나다 드림에 도착한 후에 30일간만 보관이 되면 30일이 이후에는 폐기가 되는 점 참고 부탁 드립니다. 상품 도착 일로부터 7일이 경과되는 시점부터 보관료가 발생합니다. 정확한 견적은 문의 부탁 드립니다.
8. 수취인 성함과 일치하는 개인통관부호 (또는 주민등록 번호)를 기입하여 주시길 부탁 드립니다. 개인통관부호 오류로 인하여 발생되는 통관 지연과 배송 지연이 발생 할 수 있습니다.
9. 제품 하자 또는 변심으로 인한 환불, 교환, 반품 시 발생되는 배송비는 아래와 같으며, 단순 변심, 사기, 상품 등으로 인한 취소 또는 반품의 경우는 대행료 환불이 불가합니다.
– 단순 변심 및 사이즈 또는 색상오류 등 환불, 교환, 반품 수수료는 15,000원입니다. *이미 상품 도착 한 경우 구매대행 수수료 환불 불가합니다.
– 구매대행 진행 후 스토어 측 문제 발생으로 인한 환불(재고부족 등)시 주문상품 전액 환불의경우, 구매대행수수료까지 모두 전액환불이 가능하나 서비스 대행수수료는 차감됩니다. (구매대행 완료 후 상품 도착 후는 해당 되지않습니다.)
그러나, 상품 부분취소시 부분 취소된 상품에 대한 구매대행수수료는 환불이 불가능하며, 부분 취소된 상품 금액만 환불됩니다. 해당 부분 인지 부탁드리겠습니다.
10. 포장의 경우는 아래와 같은 경우가 있으니 참고 부탁드립니다.
🔴 검수 후(상세 검수비용 발생), 배송 온 상품 그대로 포장 진행할 경우는 무료 (단, 재단의 경우는 무료)
🔴 검수 후(상세 검수비용 발생), 박스/폴리백 교체 등의 경우는 포장비 3,000원 추가 발생
-단, 포장이 훼손된 채로 배송됐을 경우는 무료로 교체해드립니다.
11. 입금확인의경우 ✔ 24시간이내 순차 확인 도와드리고있습니다
이용 전 꼭 인지부탁드리며, 구매진행이 급한 제품의 경우(품절 가능성이 높은 제품, 리미티드 제품 등 ) 구매대행 요청에 앞서 해당 부분 인지 후 요청 부탁드립니다
(시차, 은행 시간등 으로 인한 입금확인이 지연 될 수 있습니다)해당부분은 구매대행, 배송대행 모두 동일 사항입니다!
구매대행 -> 24시간이내 입금확인 후 ->상품 구매 가능
배송대행-> 국제배송비 24시간 이내 입금확인 후 -> 한국으로 출하
12. 항공 및 국내 운송료의 증가로 제주전지역 배송비 3,000원이 추가되었습니다.
13. 받으시는 분의 "성명+ 통관부호+전화번호" 가 반드시 일치해야 목록통관(의류, 가방, 신발, 메이크업화장품 인체에 직접적으로 닿지않는 모든것)이 가능합니다. 일치하지 않으실경우 일반 통관(식품, 영양제, 배터리제품, 향수, 스킨케어,립스틱, 전자제품 등 )으로 진행되는점 참고부탁드립니다. 이로인한 통관문제는 캐나다드림에서 책임지지않습니다.
14. 사업자통관시 검수관련 안내드립니다. (개인고객의경우 해당되지않아 체크만해주시면됩니다?)
**사업자 고객님 해당 : 사업자 통관으로 진행하시는 경우 배송대행 신청건의 제품이 10개 이상인경우 사업자 특별검수수수료 발생!
*진행원하지않으실경우 상품 수량, 사이즈, 색상 확인없이 도착사진 전송 후 바로 포장 후 국제배송비 안내드립니다. 검수 누락으로 발생하는 모든 문제는 캐나다드림에서 책임지지않습니다.
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✔️ 신청서 작성 이후 견적안내를 위하여 캐나다 드림 카톡 채널로 "꼭" 메시지 부탁드립니다.
✔️견적문의는 홈페이지 문의게시판 혹은 카톡채널로 먼저 문의 주시면 안내 도와드립니다.
보내시는 물품 정보
(**물품명은 영문작성 부탁드립니다_스토어 기입된 그대로 진행하시는것을 추천드립니다.)
🔴상품 URL (웹사이트) 주소:
🔴브랜드/제품명: ex) lululemone
🔴옵션 사항(색상 및 사이즈 등)/수량: ex) pants-1개, tshirts-2개
🔴구매해주신 최종결제 금액(세금 및 배송비포함)*단가 (CAD): ex) pants-1개-65cad, tshirts-2개-60cad
🔴반드시 구매하신 총 금액 기입해주세요! 누락시 캐나다드림에서 책임지지않습니다.
※ 색상이나 사이즈 등 옵션사항을 선택하신 후의 URL 주소를 기재해주세요.
※ 여러 사이트에서 구입하신다면 각 사이트별 숫자로 구별해주세요.
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캐나다 내에서 배송이가능한 제품임을 확인하였습니다.
(미국 및 타국가에서 발송하는제품은 캐나다드림에서 진행하지않습니다 -> 타국 구매대행 배송대행의경우 관부가세가 무작위발생하며, 캐나다드림측으로 타국 관부가세가 선 청구됩니다. 이러한경우 캐나다드림에서는 물품을 건내받지않습니다.
만약, 캐나다드림에서 타국 관부가세를 지불하게될경우 패널티 15,000원이 추가 발생함을 인지부탁드립니다.)
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※ 주민번호로 작성시, 뒷자리까지 모두 필요합니다.
※ 공공기관으로 보내시는 문서등도 담당자의 주민번호혹은 개인통관부호는 필수요소 입니다.
※ 통관부호의 경우, P+12자리 숫자로 이루어져 있습니다 EX. P 0000 0000 0000
※ 받는사람의 성함에 일치하는 주민번호, 통관부호를 꼭 기재해주셔야하며, 불일치시 통관진행이 불가한점 참고 부탁드립니다.
🔴받으시는 분의 정보 꼭 확인 부탁드립니다.
✔️개인통관부호 오류 및 통관부호와 받으시는 분 성명 불일치 등으로 발생할 수 있는 문제들(통관 지연 및 배송지연)은 캐나다 드림에서 책임지지 않습니다. 이용 고객님들께서는 꼭 받으시는 분과 일치하는 성함을 반드시 확인 후 진행 부탁드립니다.??
🔴 배터리, 충전식, 건전지 제품 확인
내장 배터리 제품 또는 배터리의 경우는 반드시 신고가 되어있어야하며, 신고되지 않은 채로 보냈다가 스크린에 걸렸을 시 그날 항공편이 취소 되고 다른 분들의 짐까지 모두 취소되게 됩니다.
이에 따른 패널티 10만원! 해당 고객님께 발생하게 되며, 배터리나 배터리가 내장된 충전 가능제품이 있을 시 꼭!! 저희에게 말씀 부탁드립니다.
[배터리제품: 12,000원 추가, 한 박스당 최대 3개까지 가능]
🔴 화기류 제품 패널티 안내
헤어 스프레이, 페인팅 스프레이, 쉐이빙 폼 등 철제 캔 제품 및 몇가지 매니큐어 제품들은 화기류 등으로 폭발 위험이 있어 발송이 절대 불가합니다.
해당 제품이 엑스레이 스크린에 걸렸을 시 그날 항공편이 취소 되고 다른 분들의 짐까지 모두 취소되게 됩니다. 이에 따른 패널티 10만원이 고객님께 발생하게 됩니다.
절대 발송이 불가한 제품이기 때문에 꼭 짐에서 제거 부탁드리겠습니다.
🔴 캐나다드림의 변경된 배대지 주소 확인완료
" UNIT 203" 변경 된 배대지 주소 수정 하지 않고 오배송된 상품 책임지지 않습니다.
**SUITE 와 UNIT은 동일한 의미입니다.
🔴 받으시는 분의 "성명+ 통관부호+전화번호" 가 반드시 일치하며 아래 공지를 확인하였습니다.
🔴 "성명+ 통관부호+전화번호" 반드시 일치하는경우만 목록통관(의류, 가방, 신발, 메이크업화장품 인체에 직접적으로 닿지않는 모든것)이 가능합니다. 일치하지 않으실경우 일반 통관(식품, 영양제, 배터리제품, 향수, 스킨케어,립스틱, 전자제품 등 )으로 진행되는점 참고부탁드립니다. 이로인한 통관문제는 캐나다드림에서 책임지지않습니다.(관련 상세문의는 한국세관으로 진행 부탁드립니다)
🔴 한국으로 발송 불가한 상품을 주문 한 경우, 캐나다드림은 반품과 배송을 책임지지 않습니다.
🔴 단순 변심, 사기, 상품 등으로 인한 취소 또는 반품의 경우는 대행료 환불이 불가합니다*
🔴 제품 교환, 환불을 원하신다면 반품비 15,000원이 발생됩니다. 이미 한국으로 배송이 완료 된 이후 상품 사이즈 오류, 상품 문제 등, 캐나다드림은 책임지지 않습니다.
🔴 규격이 큰 화물(세변의 합 160cm이상, 한변의 길이가 100cm이상 또는 실제무게 30KG이상)의 경우는 한국 내 배송시 추가비용이 발생할 수 있습니다.
🔴 한 수취인당 모든 물품의 총 가치가 $150 USD 이상인 경우 한국세관에서 수취인에게 관세와 부가세가 청구되며 수취인에게 납부 책임이 있습니다. 주류는 1L미만 1병까지 관세가 면세되지만, 1L 1병 이상의 경우 150USD이하라도 주류 종류에 따라 주류세 약 5~72%와 교육세 약 10% 또는 30%는 무조건 부담하셔야 합니다.
🔴 취급주의 물품(유리, 플라스틱 류등)은 배송 중에 파손될 수 있습니다. 이에 대한 책임은 송하인/수취인에게 있음을 동의하는 바입니다.
🔴 모든 세금은 물품 종류에 따라 다르며, 한국 세관 측에서 가치 판단 후 부과하는 것 이므로 저희는 정확한 부가세를 말씀드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다. 관세청 홈페이지에서 해외 직구물품 예상세액 조회시스템의 해외직구 탭을 이용하여 예상세액을 확인해 볼 수 있습니다. www.customs.go.kr
🔴 상품 상세 검수 요청(상품 비닐제거, 포장지 제거 후 검수 등) 누락 후 한국으로 상품 출하 시 추후 발견 된 상품 파손 및 손상은 캐나다드림에서 책임지지않습니다(상세검수비용 발생).
🔴 고객님이 작성해주신 받으시는 분 주소 그대로 발송처리해드리고 있으며, **시/도에서부터 동/호수까지 모두 기재해주셔야합니다. 정확하지 않은 주소로 인하여 배송 지연 또는 분실의 경우는 캐나다드림에서는 책임지지 않습니다.
🔴 캐나다 드림은 고객의 정보를 수집, 이용하고 있습니다. 작성해 주신 개인 정보는 배송 이외의 목적으로는 사용되지 않으며, 배송 완료 후에 자동 폐기됩니다. 위의 개인 정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하실 경우 해당 서비스가 제한됩니다.
🔴 입금확인의경우 ✔ 24시간이내 순차 확인 도와드리고있습니다 이용 전 꼭 인지부탁드리며, 구매진행이 급한 제품의 경우(품절 가능성이 높은 제품, 리미티드 제품 등 ) 구매대행 요청에 앞서 해당 부분 인지 후 요청 부탁드립니다. (시차, 은행 시간등 으로 인한 입금확인이 지연 될 수 있습니다)
🔴 접수 후 꼭!! 카톡 채널로 연락주세요! 카톡 채널로 받으시는 분 성함과 함께 연락주셔야지 다음 순서로 진행이 가능합니다. 모든 업무 문의는 카카오톡 채널: 캐나다드림 으로 부탁드립니다.
캐나다드림 카카오톡 채널
